U-mobile*dの通信制限に困ったこと


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U-mobile*d(ユーモバイルd)は、今話題のMVNOのサービスのひとつでU-NEXTが提供している。

普段は、そのSIMカードをモバイルルーターに挿入し、スマホとWi-Fi接続してネットを使用しているが、たまに外出先でノートパソコンとWi-Fi接続するときがあり、使い勝手にはおおむね満足していた。

先日、ノートパソコンを持ち寄って複数名での勉強会を開催した際に、U-mobile*dの回線を共有しようと、私のモバイルルーターに4〜5名がWi-Fi接続を行いインターネットを開始。

すると、その接続しているユーザーから

「ネットはつながってるみたいだけど、全然ページが読み込めない!」

「読み込み中のアイコンが、くるくる回ってるだけで進まない!」

といった声が続出し、おかしいと思ったのでスピードチェックをしてみると、実質速度が0.02〜0.08Mbps程度しか出ていない。
ひとまず、接続しているパソコンを1台だけにして再計測したが結果は同じ。

通常は、悪くても1.2〜2Mbpsあたりを推移しているので、これは通信制限されているか回線(クロッシイ回線)に不具合があるかもと可能性を示唆し、消去法で原因を絞っていくと、どうやら通信制限の可能性大。

ここで、契約プランの内容を確認してみる。

契約中のプランは「ダブルフィックスプラン

従量2段階制で、通信容量が1Gまでは月額680円(税抜)、1〜3Gまでは月額1980円(税抜)、3G超で通信容量制限がかかり最大128kbpsになるというもの。

これを見ると、3Gを超えて初めて通信制限がかかると思われる。

U-mobile*dのマイページから使用通信量をチェック。
今月の総使用量と直近3日間のデータが確認できる。

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表示データは後日のものなので見方だけ。

そのときは、今月データ量は1100MBあたり、直近3日間データ量が380MBあたりだったと思う。

今月データ量が3Gを超えていないので支障はないはず。

結局その日は、別の方にタブレットでテザリングを行ってもらい事なきを得た。

その翌日…まだ遅い。

さすがにおかしいと思い、U-mobile*dへ問い合わせメールを出してみた。
そしてその翌日に返答が届いた。下記は引用文。

通信速度が極端に遅くなっています。とのご質問ですが、弊社サービスは通信安定の為に平均的な利用を上回る通信を継続された場合は一時的にコントロールさせていただく場合がございます。

現時点では366MBを超えた初日は制限が掛かりませんが、その翌日以降は一時的な制限がかかる状況でございます。一時的に通信量のコントロールは変更される場合がありますので、また通信が著しくふくそうする場合は弊社判断で変更させてコントロールしておりますので利用規約には制限値に関して記載はしておりません。

対応策として、

制限解除するためには0時にて更新され、前日を含む3日間(遡る)の合計が366MBを下回る必要がございます。

まとめてみると、
【通信速度が遅くなった原因】

  • U-mobile*dで、平均的な1日最大利用容量の初期値は366MB
  • その設定値を超えると通信制限が発動
  • 設定値は場合によって変動あり

【解除方法】

  • 直近3日間合計が設定値から下回ると解除

というワケ。
パソコンで長時間使用、もしくは複数台の同時接続などでは使用できないということである。

はぁ〜、MVNOの特徴を考えると仕方ない措置なのでしょうか。

他に状況を想定してみると、

  • YouTubeを1日見続ける
  • メディアオンライン(ドラマや映画が観れるヤツね)を多めに観る
  • カメラで撮影した画像や動画を自動アップロードする

といったことをしていると、次の日に突然通信速度が遅くなるということである。

あー、WiMAX(ワイマックス)の速度制限ナシがよく思えてきた!!

他のMVNOでも同じなのか調べてみるが、たぶん同じなんだろな〜。

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